Términos y condiciones de uso y servicio
1. Naturaleza jurídica y relación entre las partes
El presente sitio web (gestlifemexico.com) y los servicios descritos en él son operados en territorio mexicano conforme al siguiente marco de representación:
- Sogetur: Empresa de nacionalidad mexicana, con domicilio operativo y de atención en Bahía Magdalena No. 148, Col. Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, Ciudad de México. Sogetur opera de manera totalmente independiente y actúa en calidad de representante comercial, logístico y administrativo exclusivo en México de Gestlife/Invest Medical LLC (su principal cliente).
- Gestlife: Marca internacional especializada en la gestión, logística, acompañamiento y asesoría legal en materia de programas de gestación subrogada. La marca es propiedad exclusiva de INVEST MEDICAL, LLC. con sede en Florida, Estados Unidos de América, 407 Lincoln Road, Suite 708. – Miami Beach, FL 33139.
- El Usuario / Padres de Intención / Gestantes: Cualquier persona física que navegue en el sitio web, solicite información o contrate los servicios de representación, coordinación y asesoría logística-legal ofrecidos por la empresa.
2. Deslinde absoluto de responsabilidad médica y sanitaria
Declaración expresa: Ni Sogetur ni la marca Gestlife son clínicas directas de reproducción asistida, laboratorios de fecundación in vitro (FIV), hospitales ni prestadores de servicios de salud en México.
- Alcance de los servicios: Los servicios de Gestlife y Sogetur se limitan única y exclusivamente a la gestión administrativa, coordinación logística, asesoría jurídica, acompañamiento integral, acompañamiento de clientes y representación comercial de los programas de gestación subrogada.
- Procedimientos médicos y terceros autorizados: Todos los tratamientos de reproducción asistida (FIV, extracción/donación de gametos, transferencia embrionaria, seguimiento ginecológico y atención del parto) son llevados a cabo de forma autónoma e independiente por clínicas, laboratorios y profesionales sanitarios de terceros, los cuales cuentan con las licencias sanitarias y autorizaciones vigentes expedidas por la Comisión federal para la protección contra riesgos sanitarios (COFEPRIS).
- Exención de responsabilidad clínica: Ni Sogetur ni Gestlife asumen responsabilidad médica directa, indirecta o solidaria por:
- Tasas de éxito biológico, implantación embrionaria o resultados de los tratamientos de fertilidad.
- Diagnósticos, prescripciones o praxis médica realizada por el personal de las clínicas autorizadas por COFEPRIS.
- Complicaciones médicas o clínicas inherentes al embarazo, parto o posparto de la madre gestante o del recién nacido.
- Nuestros proveedores y colaboradores están escogidos entre los mejores, para ti. Para la ejecución de los programas contratados, determinadas prestaciones podrán ser realizadas o solicitadas puntualmente a proveedores externos independientes, entre ellos clínicas de reproducción asistida, laboratorios, profesionales sanitarios, hospitales y otros prestadores de servicios especializados, que nos constan de calidad acorde a lo que deseamos ofrecer. Gestlife y/o Sogetur actuarán exclusivamente dentro del ámbito de las funciones de gestión, coordinación, acompañamiento, representación y demás servicios que se hayan asumido expresamente en el contrato individual correspondiente.
Los proveedores externos no forman parte de Invest Medical ni de su marca Gestlife. La responsabilidad por los actos médicos y sanitarios corresponderá a los profesionales y centros médicos independientes que los realicen, en el ámbito de sus respectivas competencias, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran corresponder a Sogetur, Gestlife o Invest Medical LLC por sus propios servicios, actuaciones u omisiones, así como por el incumplimiento de las obligaciones que legal o contractualmente les sean exigibles. Cuando corresponda, el cliente será informado de la identidad del proveedor, del alcance del servicio y detalles que sean de su interés. Los servicios médicos serán prestados por los profesionales y centros sanitarios que correspondan, conforme a las autorizaciones legalmente exigibles que poseen. La información sobre estos terceros y sus servicios se facilitará al cliente si lo solicita o cuando resulte aplicable. La intervención de proveedores independientes no supondrá, por sí misma, que Gestlife o Sogetur asuman la ejecución directa de los actos médicos realizados por aquellos. No obstante, esta delimitación no excluirá las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a cada entidad por sus propios actos u omisiones, por las obligaciones contractuales asumidas o por cualquier otro supuesto previsto en la legislación aplicable. Los pagos a estos proveedores los realiza directamente INVEST MEDICAL LLC.- Invest Medical, LLC*
- Eligen Fertility Center / Servicios Médicos Pashkova SC (Procesos integrales de evaluación, FIV y seguimiento médico)
- Plenus Medical Group / Horandlab SC. (Procesos integrales de evaluación, FIV y seguimiento médico)
- Nanolab CGI / Centro de Genética Integral (Genética avanzada, pruebas paternidad, etc)
- ITH International Turkish Hospital* (FIV de alta calidad tecnológica)
- Stem Gene Art Clinic* (FIV de alta calidad tecnológica)
- Brachmann & Brachmann Lawyers* (Servicios jurídicos internacionales propios)
- Carem SC (Servicios jurídicos tercerizados)
- Star Médica Hospitales (Hospitales para parto o cesárea)
- Hospitales grupo Ángeles (Hospitales para parto o cesárea)
- Instituto Panamerican* (Entidad docente, que nos ofrece Master en ventas)
- Clínica del viajero (Vacunas especiales, fiebre amarilla y otras)
- Laboratorio Médico Polanco (Ecografías de mama, tiroides y especialistas)
- Cordón vital (Banco de conservación criogénica de células madre y cordón umbilical)
- CBR Cooper Surgical (Banco de conservación criogénica de células madre y cordón umbilical)
- Heymondo (Seguros internacionales de viaje)
- Seguros Monterrey New York Life (Seguros diversos)
- Laboratorios Centinel BioGen (Pruebas genéticas de paternidad y analitica)
- ATT México (Telefonía corporativa celular)
- TELMEX (Telefonía corporativa y conectividades)
Los colaboradores pueden variar con el tiempo. En cada procedimiento se pueden usar unos y no usar otros. Consulte siempre ante cualquier duda.(*) Empresas exteriores que no son de origen mexicano.
3. Marco jurídico aplicable a la gestación subrogada
El servicio de asesoría jurídica brindado por la empresa se fundamenta en el marco legal vigente en la República Mexicana:
- Derecho a la procreación: Conforme al Artículo 4° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se reconoce el derecho fundamental de toda persona a decidir de manera libre, responsable e informada sobre el número y el espaciamiento de sus hijos.
- Criterios de la SCJN: El proceso se apega a los criterios emitidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) respecto a la validez de los acuerdos de voluntades en materia de maternidad por sustitución y la protección del interés superior del menor.
- Contratos individuales: Las reglas de cada programa, el consentimiento informado, el reembolso de gastos/compensación de la gestante y las determinaciones de filiación paterna/materna se formalizarán en instrumentos jurídicos y contratos individuales suscritos por las partes en estricto apego a las leyes aplicables de la jurisdicción correspondiente.
4. Reglas del servicio y compromisos del usuario
- Veracidad informativa: El Usuario (sea padre de intención o postulante a gestante) garantiza que la información clínica, legal y personal proporcionada es fidedigna, completa y actualizada.
- No vinculación genética de la gestante: En estricto cumplimiento con las normas éticas del programa Gestlife, la mujer gestante no aportará material genético propio (óvulos) para el procedimiento, evitándose cualquier conflicto de filiación biológica con el recién nacido.
- Capacidad legal: Los usuarios declaran contar con la mayoría de edad y la capacidad legal necesaria para contratar y asumir las obligaciones derivadas de los programas conforme a la legislación de la Ciudad de México.
5. Política de pagos, cancelaciones y reembolsos
Los honorarios y las cantidades abonadas por el cliente se regirán por las condiciones económicas establecidas en el contrato específico del programa contratado. El inicio de las gestiones no implicará, por sí solo, la pérdida automática del derecho a solicitar un reembolso.
En caso de cancelación, interrupción o imposibilidad de continuar con el programa, se determinarán las cantidades correspondientes a los servicios efectivamente prestados, los gastos previamente autorizados y debidamente justificados, así como los importes correspondientes a servicios que no hayan llegado a ejecutarse, de conformidad con el contrato aplicable y la legislación vigente.
Cuando la cancelación o interrupción sea imputable al cliente, se podrán descontar los honorarios devengados y los gastos que contractualmente correspondan, siempre que estén debidamente justificados y que su aplicación sea legalmente admisible. Cuando derive de un incumplimiento de las obligaciones de la empresa, se estará a las consecuencias previstas en el contrato y en la legislación aplicable.
Las condiciones específicas de cancelación, los posibles importes reembolsables, los gastos deducibles y los plazos y procedimientos para solicitar un reembolso deberán comunicarse al cliente de forma clara antes de la contratación.
6. Limitación de responsabilidad
Sogetur, Gestlife e Invest Medical LLC no serán responsables de los daños, retrasos o incumplimientos que deriven exclusivamente de:
- Actos médicos o sanitarios realizados por profesionales o centros médicos independientes, dentro del ámbito de sus respectivas competencias y responsabilidades.
- Decisiones, actuaciones u omisiones de terceros ajenos a su control efectivo, siempre que no sean consecuencia de un incumplimiento de las obligaciones legal o contractualmente exigibles a dichas empresas.
- Supuestos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan o dificulten el cumplimiento de sus obligaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran corresponder a Sogetur, Gestlife e Invest Medical LLC por sus propios actos u omisiones, por el incumplimiento de sus obligaciones o por cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
7. Jurisdicción y tribunales сompetentes
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o litigio derivado de los presentes Términos y Condiciones o de la relación comercial con Sogetur y Gestlife en territorio mexicano, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
Ámbito y Jurisdicción: Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.