¿En qué consiste ser transparente?
Consiste en explicar con claridad qué hacemos, qué no hacemos, qué podemos garantizar, qué no podemos garantizar, quién interviene en cada parte del proceso, qué riesgos existen y qué ocurre cuando las cosas no salen como estaba previsto. En Gestlife México hemos decidido asumir ese compromiso públicamente. La gestación subrogada es una realidad compleja que atañe a multitud de facetas. Desde la salud, los derechos humanos, la autonomía y la intimidad de varias personas, y que además se desarrolla en un entorno jurídico que requiere un análisis individualizado para cada caso.
Por ello, creemos que una persona que se plantea iniciar un proceso tiene derecho a recibir información completa, comprensible y honesta. No queremos que nuestros clientes decidan porque les hemos convencido. Queremos que decidan porque, después de haber recibido información suficiente y asesoramiento independiente, consideran que esta decisión es adecuada para ellos. Y Gestlife está en cabeza de las agencias que pueden ayudar a que eso sea posible.
Lo que hacemos y lo que no hacemos
Gestlife en México presta servicios de acompañamiento, coordinación y gestión administrativa relacionados con procesos de gestación subrogada. No somos una clínica, un hospital, un laboratorio ni un profesional sanitario. Las actuaciones médicas corresponden a profesionales y centros sanitarios independientes que deben actuar conforme a la legislación y a las normas profesionales que les sean aplicables.
Del mismo modo, Gestlife México no sustituye el asesoramiento jurídico individual que corresponde prestar a los abogados que intervienen en cada caso. Esta separación no es una cuestión meramente comercial. Es una cuestión de responsabilidad.
No consideramos ético que una misma entidad pretenda presentarse simultáneamente como agencia, médico, abogado y representante de todas las personas implicadas. Por eso ofrecemos apoyo a las candidatas que desean ser gestantes para que puedan escoger un abogado para ellas.
No prometemos lo que no puede garantizarse
Una de las obligaciones fundamentales de cualquier empresa o agencia que interviene en un proceso de estas características es no crear falsas expectativas. Por ello no garantizamos al 100% un embarazo; un nacimiento; un niño sano; determinados resultados médicos o la ausencia de complicaciones. No prometemos a nadie que un proceso vaya a desarrollarse exactamente conforme al calendario inicialmente previsto ni podemos garantizar que una determinada interpretación jurídica vaya a mantenerse indefinidamente en el futuro;
Tenemos un elevadísimo éxito, pero nunca te presentamos los testimonios de otras familias como garantía de resultados futuros para todo el mundo. Porque la medicina tiene incertidumbres. La reproducción asistida tiene sus riesgos en cualquier parte del mundo, haya o no haya subrogación. Es algo biológico. No matemático. Cualquier gestación tiene riesgos. Y el Derecho puede evolucionar con el tiempo. Por eso confiar en Gestlife te puede otorgar una buena tranquilidad en el sentido de que estamos pendientes de todos los escenarios para intentar siempre reducir los riesgos y minimizar los peligros en la medida de lo posible. Decirlo claramente es respetar a la persona que está tomando una decisión.
La gestación subrogada no debe presentarse de cualquier manera
Rechazamos la utilización de mensajes publicitarios que trivialicen el embarazo o presenten la gestación subrogada como un procedimiento sencillo, divertido, inmediato o carente de todo riesgo. La gestante no es un elemento del proceso. Es una persona con derechos, autonomía, necesidades médicas, circunstancias personales y capacidad para tomar sus propias decisiones.
Por eso, en Gestlife México, consideramos inadecuado cualquier lenguaje que reduzca a una mujer a expresiones como «vientre», «útero», «incubadora» o equivalentes que deshumanicen su participación. También consideramos inadecuado presentar a los futuros padres la obtención de un hijo como una operación comercial con resultado garantizado. Estamos tratando con cosas demasiado importantes como para no tenerlas en cuenta. Detrás de cada proceso hay personas. Gestlife no pierde eso de vista.
Nos preocupan los derechos y la protección de la gestante
La candidata que viene a Gestlife para ofrecerse como Gestante merece una protección específica y reforzada. Entre nuestros principios se encuentran:
- La información suficiente y comprensible;
- El consentimiento libre e informado;
- La atención médica adecuada;
- La privacidad y confidencialidad;
- El trato digno y respetuoso;
- La absoluta ausencia de discriminación;
- El asesoramiento jurídico independiente;
- La información sobre los riesgos médicos de cualquier embarazo;
- La información clara sobre las condiciones económicas del proceso;
- El acompañamiento y amparo durante las distintas etapas;
- La posibilidad de formular preguntas y plantear preocupaciones;
- El acceso a los mecanismos de reclamación correspondientes.
La compensación económica que pueda corresponder a la gestante no convierte su cuerpo, su embarazo ni sus decisiones personales en propiedad de ninguna otra persona. El consentimiento informado debe permanecer en el centro del proceso y por ello Gestlife posee herramientas como su Protocolo interno para procedimientos, vigilancia y actuación en estos factores tan importantes.
Independencia jurídica de la gestante
Consideramos especialmente importante que la gestante no dependa jurídicamente de los mismos profesionales que defienden los intereses de los futuros padres. Por ello, la gestante debe disponer de asesoramiento jurídico independiente.
El abogado que asesora a la gestante debe poder explicarle sus derechos y obligaciones desde la perspectiva de sus propios intereses. La gestante no es nuestra cliente jurídica. Nuestra función no es decidir por ella ni sustituir su asesoramiento legal independiente.
Protección de los futuros padres
La transparencia también protege a los futuros padres. Quien inicia un proceso debe conocer antes de comprometerse y como es lógico, las características del programa; los servicios incluidos; los servicios no incluidos; los costes previstos; los posibles costes adicionales; las circunstancias que pueden alterar el calendario; los riesgos médicos; las incertidumbres jurídicas; las responsabilidades de cada profesional o entidad y las circunstancias que pueden provocar una modificación o finalización del proceso.
No consideramos correcto ocultar información relevante simplemente porque pueda generar dudas en un potencial cliente. Una decisión verdaderamente informada incluye todas las posibilidades y opciones disponibles.
El menor es la persona más vulnerable del proceso
Cualquier análisis ético debe tener en cuenta que el menor no ha elegido formar parte de este proceso. Por ello, sus derechos y su interés superior deben ser considerados de manera prioritaria y conforme al marco jurídico aplicable. La gestación subrogada no debe analizarse exclusivamente desde la perspectiva de los adultos que intervienen en ella. También deben considerarse asuntos importantes como la identidad del menor; su filiación; su documentación; su nacionalidad y situación jurídica; su derecho a la protección; su privacidad; la protección de sus datos personales; y las consecuencias que las decisiones adoptadas durante el proceso puedan tener sobre él.
La determinación de la filiación y los efectos jurídicos del nacimiento corresponden al marco jurídico aplicable y, cuando proceda, a las autoridades competentes. Por ello, evitamos presentar como absolutamente garantizado aquello que depende de una resolución, actuación o interpretación jurídica que no podemos controlar.
México: información jurídica sin simplificaciones
México no debe presentarse como si existiera una única regulación federal, uniforme y absolutamente sencilla sobre gestación subrogada. El análisis jurídico puede depender de la legislación aplicable, de la entidad federativa, de las circunstancias concretas del caso y de las actuaciones de las autoridades competentes. Por esta razón, no utilizamos expresiones como: «es totalmente legal y sin riesgos jurídicos» cuando la realidad exige matices.
Por todo ello, nuestra actividad se concentra actualmente en Ciudad de México por razones de seguridad jurídica, capacidad operativa y conocimiento del marco aplicable. Eso no significa que podamos garantizar el resultado jurídico de cualquier caso. La seguridad jurídica no consiste en prometer que nunca habrá problemas. Consiste en identificar los problemas posibles antes de que aparezcan y actuar para reducirlos. Por ello nuestros padres confían en Gestlife.
Transparencia económica para todos
Consideramos que una persona tiene derecho a conocer no solamente cuánto cuesta un programa, sino también qué está pagando. Por ello, diferenciamos entre los distintos conceptos económicos que pueden intervenir en el proceso. Dependiendo del programa y de las circunstancias concretas, pueden existir conceptos relacionados con todos los servicios de gestión y coordinación; la asistencia jurídica; los servicios médicos prestados por terceros; medicamentos; todas las pruebas y procedimientos médicos; los seguros; alojamiento; desplazamientos; manutención; documentación y trámites según cada caso concreto; compensaciones y gastos asociados a la gestante y otros gastos derivados de circunstancias específicas.
Las condiciones económicas concretas se establecen contractualmente. No consideramos ético presentar un precio inicial artificialmente bajo para incorporar posteriormente costes previsibles que deberían haber sido explicados desde el principio. Un precio transparente debe permitir saber qué incluye, qué no incluye y qué circunstancias pueden modificarlo.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad
Sabemos que tomar esta decisión requiere confianza y datos claros. Debido a que la información en internet a menudo confusa, mezcla contextos legales y médicos de diferentes países, en Gestlife México nos enfocamos en una sola cosa: ofrecerte la realidad verificable de nuestra operación local. Si tienes alguna duda sobre un dato específico, nuestro equipo está siempre disponible para aclararlo con total honestidad y profesionalismo.
Publicidad responsable
Nos comprometemos a que nuestra publicidad en México no cree expectativas que no podamos respaldar. Por ello evitamos, en la medida de lo posible, mensajes que puedan transmitir resultados totalmente garantizados; ausencia de cualquier riesgo; el éxito médico asegurado; los plazos jurídicos garantizados; la ausencia absoluta de complicaciones o cualquier otra certeza que no podamos demostrar a priori.
También consideramos inapropiado utilizar imágenes, testimonios o historias personales de forma que puedan hacer parecer que el resultado de una familia constituye una garantía para otra. Los testimonios son experiencias individuales y cuentan fielmente como le ha ido a esa persona que lo expone. En Gestlife tenemos muy claro que una experiencia positiva puede ser auténtica sin convertirse en una promesa vacía.
Datos personales y privacidad
Los procesos de reproducción asistida y gestación subrogada pueden implicar información especialmente sensible. Por ello, la protección de los datos personales no debe considerarse una formalidad administrativa. Aplicamos las obligaciones legales correspondientes en materia de privacidad y protección de datos y procuramos limitar el acceso a la información a las personas que necesitan disponer de ella para desarrollar sus funciones.
No utilizamos deliberadamente la información personal de nuestros clientes, gestantes o menores como herramienta publicitaria sin las correspondientes autorizaciones y bases jurídicas. La privacidad de las personas debe prevalecer sobre cualquier otro interés.
Diversidad y no discriminación
No consideramos que la capacidad de formar una familia deba depender de criterios discriminatorios relacionados con la orientación sexual, estado civil, nacionalidad, origen, raza, religión u otras circunstancias personales protegidas por la legislación aplicable. En Gestlife somos verdadero pioneros en esta no discriminación y por supuesto, la defendemos.
Los requisitos de acceso a nuestros programas deben responder a criterios jurídicos, médicos, operativos y de protección de las personas implicadas. La diversidad familiar es una realidad social y merece todo el respeto del mundo.
Sobre las críticas “gratuitas” a la gestación subrogada
La gestación subrogada genera un debate social, jurídico, médico y ético legítimo. Existen personas y organizaciones que se oponen a ella por razones relacionadas con la autonomía de las mujeres, la posible explotación, la desigualdad económica, la dignidad humana, la mercantilización de la reproducción u otras consideraciones éticas. Hay agencias que han facilitado estas críticas con su comportamiento y eso es algo que no queremos para nosotros.
También existen personas y organizaciones que defienden su realización bajo determinadas condiciones, argumentando, entre otras cuestiones, la autonomía reproductiva, la libertad individual, la posibilidad de formar una familia y la existencia de modelos regulados de protección. No consideramos que todas estas posiciones puedan reducirse a una única explicación. Una crítica legítima no deja de ser legítima porque no estemos de acuerdo con ella. Del mismo modo, que una afirmación aparezca publicada en Internet no significa que sea verdadera. Desinformar es muy fácil y sus consecuencias pueden ser nefastas.
Crítica, información falsa y desinformación
También debemos llamar a las cosas por su nombre. Existe una diferencia entre: una crítica legítima, una opinión ideológica, una información incorrecta, una acusación no demostrada, una interpretación jurídica discutible, y una afirmación deliberadamente falsa.
No responderemos a todas ellas de la misma manera. Cuando encontremos información incorrecta sobre nuestra actividad, procuraremos aportar datos, documentos y explicaciones que permitan comprobar los hechos. Cuando una crítica sea legítima, debemos estar dispuestos a escucharla. Cuando detectemos un error propio, debemos corregirlo.
Y cuando una afirmación sea falsa y pueda demostrarse documentalmente que lo es, lo decimos claramente y luchamos por nuestros derechos. La transparencia no significa aceptar como cierta cualquier acusación. Significa responder a las acusaciones con hechos y permitir que esos hechos puedan ser comprobados.
No todas las críticas tienen el mismo origen ni la misma naturaleza
También puede existir información publicada por personas o entidades con intereses comerciales, ideológicos, profesionales o personales. Eso es una realidad que puede producirse en cualquier sector, aunque en el nuestro es algo “feroz”.
No consideramos correcto desacreditar automáticamente una crítica por el simple hecho de proceder de alguien con quien tenemos diferencias. El origen de una crítica no determina por sí solo si es verdadera o falsa. Por eso preferimos analizar el contenido de la afirmación y las pruebas que la sustentan. Esta será nuestra regla: No responder a una acusación con otra acusación. Responder a los hechos con hechos y a las malas intenciones con la contundencia jurídica necesaria.
Si cometemos un error, queremos saberlo
Ninguna organización está libre de errores. Por ello, una reclamación no debe considerarse necesariamente un ataque. Puede ser una oportunidad para detectar una deficiencia.
Nos comprometemos a analizar las reclamaciones recibidas, investigar los hechos cuando corresponda y adoptar medidas correctoras cuando se detecte un error o una deficiencia en nuestros procedimientos. Nuestro objetivo no es aparentar que nunca tenemos problemas. Es evitarlos y resolverlos. Nuestro objetivo es que los problemas se detecten, se atiendan y, cuando sea posible, no vuelvan a repetirse, por ello los programas de Gestlife incluyen la comunicación directa de gestantes y padres con las personas que realmente tienen la capacidad de decidir.
Conflictos de interés
En un proceso en el que intervienen agencias, profesionales sanitarios, abogados, proveedores y otras entidades pueden existir relaciones profesionales o económicas entre diferentes participantes. Consideramos que estos posibles conflictos deben identificarse y gestionarse. Por ello, procuramos distinguir claramente: quién presta cada servicio; quién cobra por él; quién representa jurídicamente a cada persona; quién adopta las decisiones médicas y qué decisiones corresponden exclusivamente a la gestante o a los futuros padres. La transparencia exige saber quién tiene qué interés en cada decisión.
Nuestra posición sobre la ética
No pretendemos afirmar que exista una única manera de resolver todas las cuestiones éticas relacionadas con la gestación subrogada. Tampoco pretendemos presentarnos como una autoridad moral capaz de decidir qué debe pensar cada persona. Nuestra responsabilidad es mucho más concreta: cumplir la legislación aplicable, respetar los derechos de las personas, proporcionar información suficiente, identificar los riesgos, evitar promesas engañosas, proteger la privacidad y actuar con diligencia. Y cuando exista una cuestión ética sobre la que razonablemente puedan existir posiciones diferentes, creemos que debemos explicarla en lugar de ocultarla. Por todo ello estamos celebrando nuestro feliz 14 cumpleaños.
Nuestro compromiso
Queremos que cualquier persona que entre en esta web pueda encontrar también la información que podría hacerle dudar. Porque una web transparente no debe estar diseñada únicamente para convertir visitantes en clientes. Entendemos que debe permitir que una persona pueda hacerse preguntas difíciles antes de tomar una decisión. Y si algo no estuviera en las páginas, nuestras oficinas están abiertas a todo tipo de consultas y sugerencias.
Por todo ello, nuestro compromiso es: informar antes de convencer; explicar antes de vender; advertir antes de comprometer; proteger antes que maximizar una operación; y reconocer nuestros límites en lugar de ocultarlos.
No prometemos perfección. Pero prometemos algo que consideramos más realista y más exigente: trabajar para que cada proceso se gestione con respeto, información suficiente, responsabilidad y trazabilidad.
Transparencia no es ausencia de problemas
Una empresa transparente no es aquella que puede afirmar que nunca ha cometido un error, nunca ha recibido una reclamación o nunca ha sido criticada. Es aquella que está dispuesta a explicar: qué hace, cómo lo hace, qué riesgos existen, quién interviene, quién responde, qué información utiliza, qué puede salir mal, qué ocurre cuando algo sale mal, y qué cambia después de haberlo aprendido. Ese es el estándar al que queremos someternos. Gestlife México está para pisar firme y claro a la hora de que las personas puedan confiar en sus programas porque saben que los llevarán adelante con seriedad, rigor, transparencia y con lo mejor que les sea posible en cada caso particular.
Cómo gestionamos los conflictos de intereses
Gestlife representa y acompaña a los padres de intención. La gestante dispone de asesoramiento jurídico independiente y exclusivo. Las decisiones médicas corresponden a los profesionales sanitarios responsables. Ninguna persona gestante está obligada a aceptar una recomendación médica, jurídica o personal por el hecho de participar en el programa. Las decisiones clínicas corresponden al equipo sanitario correspondiente a cada caso.